1. Información que recopilamos
En Ruyili, recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que nos proporcionas al registrarte.
- Información de pago: Datos necesarios para procesar tus suscripciones, como información de tarjetas de crédito o débito, procesados de forma segura a través de terceros.
- Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo las recetas que creas, las búsquedas que realizas y tu actividad en la comunidad.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos recopilados automáticamente al acceder a nuestro sitio.
- Información de cookies: Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio.
- Información de comunicaciones: Contenido de tus mensajes y comunicaciones con nuestro equipo de soporte y otros usuarios.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para proporcionar nuestros servicios: Crear y mantener tu cuenta, procesar tus suscripciones y ofrecerte acceso a todas las funciones de Ruyili.
- Para mejorar nuestros servicios: Analizar cómo utilizas nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas características.
- Para comunicarnos contigo: Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, actualizaciones de servicio y responder a tus consultas.
- Para personalizar tu experiencia: Mostrarte contenido y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividad en la plataforma.
- Para fines de seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestra plataforma y garantizar la seguridad de tus datos.
- Para cumplir con obligaciones legales: Cumplir con leyes aplicables, regulaciones y solicitudes gubernamentales.
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de alojamiento, procesadores de pagos y servicios de correo electrónico.
- Socios comerciales: Con empresas con las que ofrecemos servicios conjuntos, siempre con tu consentimiento explícito.
- Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros usuarios.
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos.
- Con tu consentimiento: Cuando nos hayas dado tu permiso explícito para compartir tu información con fines específicos.
4. Almacenamiento y seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o daño:
- Cifrado de datos: Utilizamos tecnologías de cifrado para proteger tus datos sensibles durante la transmisión y el almacenamiento.
- Control de acceso: Restringimos el acceso a tu información personal solo a empleados que necesitan conocerla para proporcionarte nuestros servicios.
- Almacenamiento seguro: Tus datos se almacenan en servidores seguros con medidas de protección física y digital adecuadas.
- Retención de datos: Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada.
- Procedimientos de seguridad: Contamos con procedimientos para detectar, investigar y responder a posibles incidentes de seguridad.
- Actualizaciones de seguridad: Revisamos y actualizamos regularmente nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a nuevas amenazas.
5. Tus derechos de privacidad
De acuerdo con la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el uso de tu información personal en ciertos casos.
- Derecho de portabilidad: Recibir tu información personal en un formato estructurado y transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para ciertos fines.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio, como mantener tu sesión de inicio de sesión.
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio y mejorar su funcionamiento.
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia en nuestro sitio.
- Cookies de publicidad: Se utilizan para mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses y comportamiento de navegación.
- Píxeles de seguimiento: Pequeñas imágenes invisibles que nos ayudan a analizar el uso de nuestro sitio y el rendimiento de nuestras campañas.
- Almacenamiento local: Almacenamos cierta información en tu navegador para mejorar la velocidad y funcionalidad de nuestro sitio.
7. Privacidad de menores
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente información personal de menores:
- Edad mínima: Para utilizar nuestros servicios, debes tener al menos 16 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción.
- Verificación de edad: No realizamos una verificación exhaustiva de la edad, pero si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
- Notificación a padres/tutores: Animamos a los padres y tutores a supervisar el uso de Internet por parte de sus hijos.
- Información educativa: Ofrecemos recursos educativos sobre seguridad en línea para padres y menores.
- Protección de datos de menores: Implementamos medidas adicionales para proteger cualquier información que podamos recopilar accidentalmente de menores.
- Canal de reporte: Proporcionamos un canal para que los padres y tutores informen sobre la recopilación accidental de información de menores.
8. Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias:
- Notificación de cambios: Te notificaremos sobre cualquier cambio material en esta política a través de nuestro sitio o por correo electrónico.
- Fecha de vigencia: La fecha de "última actualización" al principio de esta política indica cuándo fue revisada por última vez.
- Consentimiento continuo: Al continuar utilizando nuestros servicios después de cualquier cambio, aceptas la política de privacidad revisada.
- Consulta periódica: Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
- Historial de versiones: Mantenemos un historial de versiones anteriores de esta política para tu referencia.
- Comentarios: Valoramos tus comentarios sobre esta política y nuestras prácticas de privacidad en general.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos:
- Por correo electrónico: privacy@ruyiliwejodo.sbs
- Por correo postal: Calle Mayor 15, 28001 Madrid, España
- Por teléfono: +34 91254952604
- A través de nuestro formulario de contacto: Disponible en la sección de contacto de nuestro sitio web.
- Delegado de Protección de Datos (DPD): dpd@ruyiliwejodo.sbs
- Tiempo de respuesta: Nos esforzamos por responder a todas las consultas sobre privacidad en un plazo de 30 días.